Door een verhoogde instroom van te behandelen dossiers en tijdelijk verminderde personeelsbezetting, is er een achterstand ontstaan in de verwerking van de BJB-aanvragen.

Om de medewerkers in staat te stellen optimaal te focussen op de behandeling van de dossiers, is het BJB vanaf maandag 20 januari in de namiddag telefonisch niet bereikbaar. Tot nu toe was dat enkel op dinsdag- en donderdagnamiddag het geval. Daarnaast worden een aantal aanvullende maatregelen getroffen. 

Het BJB-team doet er alles aan om de achterstand weg te werken en uw aanvragen zo snel mogelijk te verwerken. We vragen dan ook om de telefonische oproepen in de voormiddag te beperken tot het strikt noodzakelijke en de vereiste stukken te voegen aan uw dossier.

Bedankt voor uw geduld en begrip!